Question

刚买的三星手机摄像头有一粒灰尘能退换吗

Answer 1

1、摄像头进灰，此种情况，需要对三星手机实物进行现场检测，才能具体进行判断
2、手机/平板电脑退换机条件：
手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。