Question

广州花地湾花鸟鱼虫批发市场的维权

Answer 1

市民购物时请了解清楚商品的特性和商家提供的售后服务，有约定协议应该写清楚，并保留好收据和发票，以免发生不必要的纠纷。
当您在越和花鸟鱼艺大世界购物后与商家发生纠纷时，应该及时就与争议有关的问题进行协商，您可以通过市场管理处帮助协商和解，在自愿、互谅的基础上，达成和解协议，使纠纷得以解决。
在无法协商和解的情况下，您可以致电广州市消费者委员会“12315”热线进行投诉调解，请求消费者权益保护组织调解，以保护您的合法权益。 1、协商和解；2、投诉调解；3、行政申诉；4、提请仲裁。