Question

100分－高分悬赏，百度知道的网友都来看看问题，帮帮忙！

我在某著名百货商场里买了一双阿迪达斯运动鞋，花了近1000元，不打折，回家试穿由于鞋号偏大，我想换货，可是早就没有我能穿的号了，我提出退货，导购不愿意退，理由竟然是怀疑我这双鞋是假的，如果一定要退，就要我去做质量监测，我就问导购，你看看这鞋哪里和你们店里的鞋不一样，他说他也不会辨认真假，我当时真想骂他，你做导购的连自己家的鞋真伪都辨认不了，你还在商场里买鞋干什么？我找到他们楼管，楼管说他也不能鉴定真伪，可以花钱去质检部门做检测，如果是正品，商场负责退货，并且质检费柜台出，如果是假的，责任我负，钱我出。做质量检测需要周一到周五工作时间，严重影响我上班。问题在当天根本没有解决，都气死我了，明明就在这里买的鞋，他们今天竟然用这种态度对我，请问大家，导购的理由合理吗？楼管解决问题的办法正确吗？我应该怎么维护我的合法权益？有哪些取到可以帮助到我。如果当初卖给我的鞋就是假的，我该怎么办？我有理也说不清呀，商场的收据、小票都有，鞋也没有穿过。
我用不用拿购物小票开一张发票呢？开完发票会不会影响我退货呢？我现在真的很着急！！！我要维护我的合法权益。我需要能够行之有效的办法，谁能帮我出出注意，能够解决这个问题，我怎样做最妥当。谁的回答最认真、最有效，我愿意再加100分做为酬谢！感谢所有回答问题的朋友。但是那个导购和我说，质检只能检测这双鞋是否存在质量问题，并不能证明鞋的真假。要检测真假只能寄到总部检测，把鞋寄到他们公司总部，我就什么证据也没有了，我能放心吗？我现在想找消费者协会讨一个公道，但消协告诉我只能由阿迪达斯公司检测他们公司鞋的真伪。我去柜台理论他们和起伙来说你这双鞋就是假的，我就说如果是假的，那我有权投诉你们店里卖假货给顾客，我要求赔偿，他们说你有什么证据证明你这双鞋是在我们店里买的，我说我有购物小票，鞋也没有穿过，他们说现在造假能力太强了，小票只能证明你曾经在我们店里买过这个型号的鞋，你拿来的这双鞋是假的，我们不能给你退。我也想过找律师，但是官司打起来会严重影响我的工作时间。有没有当律师的朋友帮我出出注意。

Answer 1

打电话12315

Answer 2

很简单啊,打12315就可以了啊.

Answer 3

去**投诉他门,这都不会~~~~~~

Answer 4

炸掉那座楼

Answer 5

你可以起诉