Question

瑞星2011问题

几年以前用瑞星，之后360杀毒出来用360全套。前几天听说瑞星免费了，于是想在用用瑞星。
第一次装完之后电脑卡的要命，开机时间近2分钟了！赶紧卸载，但是装卸不成功，注册表清理不掉，那个绿伞每次都跟系统一起出来，最终找到文件夹，完全删除的。
第二次装成功了，但是又遇到两个问题，前两天所有防护自动关闭了，今天所有防护未安装！我是正常使用电脑，只是玩游戏聊天，真郁闷了！请大家帮我分析一下“
我现在用的瑞星杀毒，其他没有，配合360安全卫士跟保险箱，不冲突啊，到底怎么回事啊！
点升级也不行，出来升级条几秒就退出！我知道用修复功能，但是请大家帮我分析一下原因！
郁闷了，第一次就是那样，装卸就蓝屏，6.7次才装卸成功！刚才实在不行，我想卸载了重新安装，结果又蓝屏！郁闷了！没办法，现在改360杀毒了！就是安全卫士装卸的时候蓝屏！我现在用的win7旗舰版，刚买的主机，配置一般吧，反正装歌杀软肯定没问题，可到底为什么呢！
你们说的我都试过，第一次装卸，修复，蓝屏好几次都不行！注册表也清理过了。第二次还是蓝屏！没办法，我无语了，现在改用360全套.........
很遗憾，你们说的办法我都试过了，实在不行，现在用360套装..........看来我与瑞星无缘了............

Answer 1

不通类型的安全类软件之间有可能会有冲突，不建议同时安装。
您可以尝试瑞星v16版本的杀毒软件，V16版瑞星为目前瑞星引擎技术的第16代产品，目前支持主流的XP、Win7、Win8操作系统，并支持目前用户群越来越多的64位操作系统。拥有成熟的主动防御技术以及特有的变频杀毒、云查杀技术，焕然一新的UI皮肤布局让使用者轻松上手。另外新产品在系统资源占用方面进行了优化，在保证杀毒、主动防御、恶意攻击拦截等功能的同时，还提高了产品整体运行性能。

Answer 2

如果卸载不成功的话，瑞信卡卡安全论坛有瑞星专门的卸载工具。
开机慢，是不是因为垃圾太多，启动项太多。
升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后尝试升级软件
还有，就是可能存在软件冲突，去卡卡论坛下载软件冲突检测工具

Answer 3

楼主搞了这么多次都不成功，有两个可能的原因：
一个是在楼主的机子上和360安全卫士冲突了，建议卸载360安全卫士再试试。
一个是有可能中病毒了，病毒阻止了瑞星的运行，楼主只是防护没开，杀毒应该是行的，
到安全模式下杀下毒试试。
如果还不行，请到卡卡安全论坛发帖求助。

Answer 4

不排除之前电脑里就已经中毒，可能360没有查杀到，导致系统被破坏，建议楼主尝试安装个瑞星在线升级查杀看看，或安装个类似于瑞星安全助手清理和优化系统试试。

Answer 5

查看下360禁止瑞星了没，在退出或者卸载360的情况下，尝试不保留配置修复瑞星，或者卸载重装。蓝屏的原因很多，有可能是软件冲突，有可能是中毒，还有可能是系统问题等等。你用瑞星杀毒试试！