2018-10-17 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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您好，未接来电可在手机上直接查询，如您是已把手机记录删除，则无法再查询，请您了解。
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手机通话记录的查看方法为：打开拨号盘（手机）-记录-菜单键-查看方式-全部通话。
若按以上方式无法查看通话记录，建议您：
1.拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。
2.卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。
3.若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若按以上方式无法查看通话记录，建议您：
1.拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。
2.卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。
3.若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
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1、在手机桌面点“电话”图标；
2、点选左上角的“记录”；
3、点选右上角的“更多”；
4、选择“过滤方式”；
5、选择“未接电话”，就OK了。
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