Question

我笔记本网络适配器出现“microsoft isatap adapter #45”，并且有个黄色感叹号！不能上网了。怎么办？

电脑型号是HP CQ45，前一天晚上还能正常上网，第二天就不行了，有线的水晶接头的灯都不亮了，无线也不能用。平常都是用有线上网，所以电脑的有线接头一直没有拔过，我们这经常会有雷暴雨，可能是打雷的原因。点击“属性”，出现“由于 Windows 无法加载这个设备所需的驱动程序，导致这个设备工作异常。 (代码 31) ”这样的提示。请问是因为网卡驱动的问题，还是网卡本身的问题？为何无线连接也不能正常使用？如何解决，跪谢！！！

Answer 1

雷击的原因可以排除，如果是雷击了，就不是网卡坏的事情了，你的笔记本就不能用了

建议你先尝试用别人的机器连上网线，看看能不能上网。
如果别人机器可以的的话，你先重新安装网卡驱动试试。
不行的话去售后检测一下~~

祝你成功~
我本军团：助人为本；以本会友!

Answer 2

先找一张winpe启动看看，看看那里面能不能启动网卡设备。
因为你的网卡都排到45号了，可见系统已经识别错误了至少45次，因此你的硬件损坏的可能更大些

追问

昨晚发现按无线网卡是能用的，怎么回事儿？

追答

有线网卡和无线网卡是各自独立的，哪块坏了都不影响另一块

Answer 3

可能网卡驱动没装好，检查一下网络连接好没

Answer 4

网卡驱动检查