Question

瑞星在开机后实时监控自动关闭了该怎么办？！

最近我的电脑中毒特别厉害，瑞星的实时监控和智能主动防御都会开机后自动关闭，并且无法再次手动开启。据说我的电脑是中毒了，VIKING或者是橙色8月的变种，前者是感染所有EXE可执行文件，一旦中招，会发现所有本地磁盘的后缀名为EXE的可执行文件的图标都被改变（QQ的全称为QQ.EXE），图标可能是变的模糊不清，也可能干脆变成个白色的小框框。后者是个能禁用瑞星的病毒，其破坏力很大。现在怎么办最好呢？！要最方便，杀毒最快捷的方法！我的瑞星是07正版的，升级过N次了，要是要以前的系列号什么的也很麻烦.. 补充：我不要重装电脑！很麻烦，也不会弄。。电脑技术不好。。。

Answer 1

建议您卸载以后下载最新版本重新安装，然后重启计算机按f8键进入安全模式，在安全模式下看一下瑞星是否能够杀毒，如果能杀毒全盘杀毒看看是否能够解决问题，可以到瑞星官网下载橙色8月的专杀工具用一下看看。

Answer 2

你进安全模式下载进行进行全盘杀毒，如果安全模式下也不能用，看看能不能修复瑞星 在开始程序 瑞星杀毒软件 修复 不保留用户配置文件 修复 ，如果修复不了，那就上网找个专杀或试试用360或金山急救，希望能够解决

Answer 3

建议到瑞星官网下载最新版的瑞星（个人版是免费的），进入安全模式查杀，或下载个瑞星在线查杀也可以，中毒如果实在太过严重了就只有重做系统了，要么找专业的人给你看看。

Answer 4

可以到瑞星官方网站下载相关的专杀工具扫描并清除病毒，且瑞星现在对个人用户已经完全免费了，可以直接到瑞星官网下载最新版的杀毒软件安装，不用激活码什么的

Answer 5

升级瑞星，全盘扫描。
不行的话，去瑞星卡卡安全论坛，下载 System Repair Engineer，使用“智能扫描”，按下“扫描”按钮进行扫描，扫描完成后按下“保存报告”按钮保存报告日志文件（SREng.LOG），把保存的报告日志文件内容打包上传，瑞星工程师会帮助您分析