Question

求解答，卡巴斯基2010黑名单被损坏怎么办？

Answer 1

您好
首先检查您的网络是否正常，如果网络正常请您使用下面的方法试一试：
1.请您打开卡巴斯基的主界面，点击右上角“设置”——点击左边的“选项”，将右边的“开启自我保护”前面的勾去掉，点击“确定”，找到电脑屏幕右下角卡巴斯基的图标，点击鼠标右键选择“退出”。
2打开“我的电脑”，点击菜单栏的“工具”——“文件夹选项”——“查看”， 将高级设置中“隐藏文件和文件夹”的选项点到“显示所有文件和文件夹”，点击“确定”。
3.找到以下路径中的文件全部删除。
windows xp路径 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater
windows vista/windows 7路径 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Bases
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater
如果以上文件夹删除不了，对该文件夹进行重命名，例：命名为“123”。
4.请您点击桌面左下角“开始”——“所有程序”(程序)——“卡巴斯基全功能/反病毒软件2010”——“修改、修复或卸载”，选择“修复”，然后一直点下一步直到完成，完成以后重启机器再进行更新。

追问

我的操作系统是win7，找不到我的电脑里的“工具”——“文件夹选项”——“查看”
请问这个该怎么操作？

追答

您好
请您继续往下看，下面有对应win7系统的路径。