Question

我用的诺基亚5230手机，为什么我的手机只能收到普通短信，10086发的验证码之类的信息却收不到

我的手机：诺基亚,5230
问题类型：系统设置

Answer 1

先试试不插内存卡，打10086试试
目前有两种方法关于10086收不到解决方法
一种是下载x管理器，查看线程，有两个线程关闭就可以了
一个就是先不要插内存卡，去你的程序管理里删除垃圾软件，清理手机内存，开关机试试，如果还收不到
如果是诺基亚手机输入*#7370#,密码没改是12345
就可以了
但是软格一定要备份如名片，等重要东西，还有证书啊

Answer 2

您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
请参考，谢谢。

Answer 3

你是不是安装了安全卫士或者360卫士之内的软件。看看你的屏幕左上角或右上角有没有一个小小的带着手机和短信的小符号
如果有的话就是安全卫士给你拦截了。
你去安全卫士打开拦截记录你就可以看到发给你的拦截了的验证码之内的信息了
希望给分
字是自己打的

Answer 4

一般情况都是被安全软件拦截了

Answer 5

收不到10086信息的情况一般都是中毒了。要去客服杀毒。我上次手机就是这毛病，去客服杀毒竟然还要钱！

Answer 6

我也是，我的是只要有关移动客服什么的短信一律收不到　什么查询话费短信得都不可以　把存储卡拿掉看是否还是这种情况如果是就把手机格式化但不是恢复原厂设置

Answer 7

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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