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为什么日企在中国正走向衰落

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国际金融危机、日元持续升值、“3.11”大地震、其它国家电企业强有力的竞争。没错，这些都是让日本电子巨头们遭到重创的原因，但是25年前，“全球半导体厂商中前三名是雷打不动的NEC、Toshiba和Hitachi，到2003年，索尼、日立、松下、NEC、东芝5家公司的总利润就已不敌三星一家。”目前为止，也只有日本的晶振行业在中国还有一定的市场，这些原因显然不具备说服力。
2005年，日本手机接二连三的撤出中国；2005年日本空调在中国市场上的销售报告显示全线亏损，撤出中国；2006年，日本厂商的DC问题不断，尼康电池危机、索尼CCD质量事件、产品召回公告，使得企业声誉一落千丈；2006年底，NEC笔记本电脑已全面退出中国市场。日系电器在中国市场拉开了溃败的序幕。在上个世纪七八十年代，中国绝大多数消费者印象中，日本制造甚至成了“质量上乘”的代名词。是什么导致日企日渐衰退，步入沼泽。
抛开宏观的外部因素（如市场大环境不景气，日本政局不稳、外交薄弱、大地震、能源紧张导致原材料成本提高）不谈，从企业内部的经营与管理上，日企也存在一些“致命伤”

1987年，我从日本坐船到上海，一下船马上被一群人包围，问的都是同一句话：“有大件让给我吗？”

有人干脆问我借护照，说借几分钟就给多少钱。当初我完全不明白是什么意思，后来才知道，原来他们想用我的日本护照去领“大件券”，再用券去买日本进口家电。

由此可以想象当时的日货是多么“吃香”，我也曾为此感到无比骄傲和自豪。

1997年，我在上海为在华日资企业进行中国市场的调研和整体广告策划，业务非常繁忙。来自家电企业的业务尤其繁多，每天工作12小时以上是很正常的事，我们服务的不少客户企业普遍存在生产跟不上销售的现象。

十几年后的今天，这样的场景已经看不到了。为何日资企业的处境在短短十几年间发生了这么大的变化，并且被部分韩国企业与中国企业反超？

首先，抛开宏观的外部因素（如市场大环境不景气，日本政局不稳、外交薄弱、大地震、能源紧张导致原材料成本提高）不谈，从企业内部的经营与管理上，日企也存在一些“致命伤”。

比如，对中国市场的认识与解读有误。

我刚到上海时，最主要的工作内容就是调研市场，然后整理成报告提交给客户。

一次做一个茶饮料的市场调研，定性调查结果表明，当时被访的消费者几乎90%以上是把茶叶放在自己杯子里泡着喝的，而且没有喝凉茶的习惯。于是客户选择了暂时放弃中国市场。

但我当时曾提出，中国的消费者市场还是要加以引导的，千万不要光看调查数据，更何况中国消费者的收入水平在快速递增，一旦认可你的产品，爆发力极强。后来三得利乌龙茶在中国市场的成功即证明了这一点。

还有一个非常重要的环节是怎样设计调查问卷。我们要得到客户同意后才能执行，但客户往往会在一些细节问题上纠结不定，在日本式思维习惯和我们建议的中国式习惯上不停打转。

比如客户想要问受访者：“你平时什么时候看电视？”按我们对中国人的了解，应该设计为：“你平时每天看电视吗”，选项设计为“几乎每天看”、“一周3~4天”、“一周2~3天”、“一周1~2天”、“几乎不看”的单选题就可以。

但日本客户会最终决定从早上6点开始到深夜12点之间每小时都列上去，让受访者多选。结果因为调查问卷所需时间太长，受访者厌倦后不认真填写，甚至直接由调查公司员工填写。

类似事情我经常发现，可能现在还在继续。虽然看起来只是小事，却会影响公司对整个市场的判断，十分危险。

除此之外，还有产品研发力量非本地化导致产品更新不及时、不注重人才培育和正确用人、“下基层”不够、收入分配太均衡、“吃大锅饭”味道太浓等等因素。