Question

我的建行的网银在支付缴费时，提示选择正确的证书，提示错误代码1005，

我的这个机器上不知道怎么看，是否装有网银证书

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Answer 1

可能你的电脑中存在多个网银证书，所以在付款时要选择自己的那个证书才行。

Answer 2

建行是要安装U盾的，来保护你的资金安全，柜台可以办理，口令及密码自己设置

追问

我的证书问题已经解决，现在有新的问题，我网银盾的口令忘了，连续输入了5次都错了，这样式可以到柜台去换的，是不，必须要到以前办理的银行兑换吗

追答

网银盾的口令忘了，其实就和网银盾丢失了，是一个概念。只有去银行柜台去办理，95533客服，网上操作等都不行。简单地说：就是需要重新办理一个U盾了，要付费的，我以前办过这个挂失重新办理的业务，那时候我是建行乐当家的金卡，密码重置、挂失、短信等都是不收费的。但一般普通用户是要付费的。