Question

OPPO手机三包政策是怎样的

OPPO A 520，买了不到三个月，出现平面花屏的现象，现在回忆三包政策，当时销售人员说的好像是，7天包退，3个月包换，一年包修！现在客服说，7天包退，1个月包换，一年包修。有出入呀，哪个对？我想换，可是我用的时间是1个月超了，三个月不到。请各位帮忙！多谢啦

Answer 1

OPPO手三包政策说明

一、七天免费退货、换货

在线上购物平台或官方直营或官方授权的店铺购买的手机，自签收的次日零点起（7 天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满 168 小时为 7 天，买家签收商品时间以物流签收时间为准），提供 7 天内无理由退换货服务。

二、7天退换货，30天换货

1、自购机之日起，七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，可享受退货或免费换货服务。

2、自购机之日起，三十天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，可享受免费换货服务。

三、一年保修

自购买日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效购机凭证和保修卡，经OPPO客户服务中心检测确认，符合三包条件，由 OPPO 客户服务中心免费保修。

扩展资料：

1、手机退换货以及维修需提供有效的保修卡及购机发票。

2、所有附件产品，在三包有效期内进行过换货处理的自换货之日起重新计算三包期，更换两次仍然无法正常使用的，可要求按照单独销售价退货。

3、附件（皮套、贴膜、保护壳）等导致的手机主机局部功能受影响或工作不正常的，不能作为退换机的条件，可要求更换新的附件。

参考资料来源：OPP官网-OPPO手机三包政策的介绍

Answer 2

OPPO手机的三包是：在非人为损坏，机器自身质量问题的情况下，自购机日起7天包退，30天包换，一年包修。超过一个月就不能包换了。客服没有骗你。 OPPO三包的具体详情，在官网服务栏目有，地址http://www.oppo.com/?q=service

Answer 3