电信卡有话费,而且一直在用,为什么说暂停服务呢?
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我可以告诉你的是:你的号码是后付费的,你现在查询到的费用是错的,因为你的实时话费已经超过了170多了,你的信控额度已经超过,所以被暂停服务。你这种情况建议去充值先。至于赔偿的问题,在电信很难拿到赔偿的,只能说是给你个50块或者30块安慰一下!
欢迎使用中国电信业务。根据你所讲述的问题,建议登陆中国电信网上营业厅自助服务http://ah.189.cn/service/-余额查询(您上月底留下的金额)和实时话费查询(本月消费的金额)。如果您的余额减去本月消费金额还是170多的话,您可以向您当地的营业厅进行商讨有关费用的问题。
若有其他问题,欢迎到安徽电信百度企业知道平台(http://zhidao.baidu.com/c/ah189/)提问,我们将尽力为您作答。
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2017-01-14 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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您好
可能是您没有办理实名登记,您可以持本人身份证到当地电信营业厅请工作人员帮您查看、处理。
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