Question

网络工程师两道考试题，麻烦各位大大帮忙

网络工程师其中两道考试题：
1.用户投诉网络很慢，游戏很卡以及很多网页无法正常打开，请分析以下原因。
2.请讲述以下你在通信网络故障处理过程中常使用的工具（软件工具或者硬件仪器都可以），以及工程维护中遇到哪些厂家的设备。
第二题个人的工作不一样，遇到的问题也不一样，但是我还是想看看各位大大一般会用到哪些。

Answer 1

晕，第一题我还是引用以前的回答吧。
答：电脑病毒的运行，大多数是不停的发包，进而堵塞网络端口，所以网速会慢。
检查电脑至model、皮线水晶头的接口有没有进水，或者脱线。
外部网络电缆接头有问题等。这两种原因也会导致传输数据不正常，从而网络慢等。
C盘东西过多，装程序很多是放C盘、杀毒软件装了几个、运行软件过多也会使电脑内存超负荷运作，从而电脑自身反应速度下降。
第二题：
答：水晶钳（网线钳）：用于网线的制作；
寻线蚁：线路查找、网线两端是否对通；
斜口钳：
个人带的就是这些，包里再放几米五、六类线就行，有时驳线用得到。外部电缆出问题的话，看情况定，一般要带平口钳、接线子、3M电工胶，有时还要带电缆测试仪、OTDR（光缆工具）等。
牌子我一直没有使用哪种固定的，这个看老板愿意花多少钱在这上面才行。
软件工具，主要针对电脑本身，这方面我是处理多了，有点自己的方法，但没有特定的软件，一般是360、木马清道夫等。太高深了不会