Question

宽带连接错误678

主的电脑是好的，但是用路由器连接的第二个电脑就不行，本地连接正常，缺少netcfg.hlp文件

Answer 1

678含义是：

远程计算机没有响应；即：从计算机发出指令到网卡向外发送数据，其中包括电话线的传输到局端（电信局机房端）端子板的端口的上行电路；局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的下行电路过程中数据传输出问题，都会提示678错误。也就是说就是网络不通了。

678”处理步骤和方法：

1、最近你有没有动过猫的连线、线路？再检查“猫”上灯是不是会闪，如果要闪,核查接线是否正确，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会造成信号不稳定

2、确认猫拨号正常，网卡会自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678；操作方法是：关闭猫，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开猫拨号即可；

3、如果第一步无效，关闭猫，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开猫即可解决;

4、上述步骤都无效时，检查网卡和网线。

5、网卡灯正常，1，2步无效，卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。看是不是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。

7、多台计算机连接一个HUB或网络交换机、路由器等，当公用设备出入端口损坏，也会出现“678错误”，更换好端口即可。

8、有时虽经电信检测，网络情况正常，仍会出现“678”的提示，此时要考虑各种应用软件的冲突，。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常，引发 “678”提示的现象。在您发现错误“678”的提示时，先卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新连接，看是否解决问题。

9、上述方法无效时：重新启动“猫”和计算机，可能有效。
10、实在不行，打10000报修。