电脑网速突然很不正常，下载速度只有几kb甚至几b，迅雷或者百度云都一样，怎么办
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首先看下你电脑的运行程序里有没有什么下载或者上传的程序，如迅雷，快播，QQ旋风之类的。
如果没有，而网速变慢又是在你没有改动过电脑设置的情况下发生的。那么就看看硬件。
可以使用下排除法。
1.如果使用了路由器重启路由器，或者直接复位路由器重新设置。看看有没有好转。
2.如果没有使用路由的话试试重启调制解调器。
3.尝试更换设备之间的网线，试试有没有好转。
4.尝试更新网卡驱动，看看会不会有好转。
大概硬件方面就这么多吧。
如果没好转就打电话找网络运营商求助吧。
如果没有，而网速变慢又是在你没有改动过电脑设置的情况下发生的。那么就看看硬件。
可以使用下排除法。
1.如果使用了路由器重启路由器，或者直接复位路由器重新设置。看看有没有好转。
2.如果没有使用路由的话试试重启调制解调器。
3.尝试更换设备之间的网线，试试有没有好转。
4.尝试更新网卡驱动，看看会不会有好转。
大概硬件方面就这么多吧。
如果没好转就打电话找网络运营商求助吧。
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说详细点，别的呢
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不管下什么速度都很慢，不是资源的问题，而且宽带是20m的，也不是网速的问题
360检测不出木马
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2018-11-08 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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1、如宽带出现网速慢的问题，可能是由于存在以下情况导致：
【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
【4】使用路由器共享上网导致网速慢；
【5】modem设备出现工作不稳定；
【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。
【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
【4】使用路由器共享上网导致网速慢；
【5】modem设备出现工作不稳定；
【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障处理。
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