Question

销售经理的资本素质有哪几点？如何管理团队？

Answer 1

销售经理应具备的基本素质：

1. 应具备高度的责任感和敬业精神

作为销售经理，应有一种强烈的被需要的感觉，并通过自身的努力去满足他人对自己的需要。这种责任感包括对公司、对销售员、对发展商。 对公司而言，销售经理应明确公司对自己的需要，应按照公司的规章制度去完善各项工作，时刻将公司的发展、公司的形象与自己联系在一起。 对销售员而言，销售经理应关心销售员的个人前途，关心他们的发展和成长，关心他们的工作业绩及工作中的困难，关心他们的生活。 对发展商而言，销售经理应建立与发展商的充分合作，在工作中不损害发展商的利益，取得发展商的最大信任。

对于公司、发展商和销售经理本人的位置关系，销售经理应时刻牢记自己是公司派驻在外的大使，虽远离本土，但个人的一言一行代表着一国一司的观点和立场，要负责任地谨慎行事，做到不辱使命。销售经理应将对公司、发展商和销售员的责任作为自己的使命。

2. 应具备踏实实干和以身作则的工作作风

销售经理的工作作风直接影响到整个业务体的每个人，并向发展商影射整个公司的工作作风。销售经理在工作中应具有严谨慎密、稳重认真、深入求实的工作品行，不浮夸，不搞假、大、空，不好高骛远，并且应以这种工作作风影响和带动业务体的每一个人。

3. 应具有同困难挑战的意志品质和积极乐观的处世态度

销售经理应清楚，取得成绩的过程就是克服困难、解决问题的过程，任何一项工作的外部条件都不是十全十美的，都会碰到这样或那样的问题，作为销售经理要正视现实，不要怨天尤人，要有勇气和意志克服重重困难，要有能力在承认现实条件的基础上通过深思熟虑、提出切实可行的办法积极而建设性地解决各种问题；对于自身存在的问题，销售经理要有顽强的毅力，不断战胜自身存在的软弱与虚荣。

4. 渴望学习、善于学习

销售经理不是一个完人，尽管在许多方面有着丰富的经验或具备管理者的基本条件，但在实际工作中会不断碰到新的情况和问题，这就要求作为销售经理要不断学习。 首先，作为销售经理要知不足，认清自身存在的各种缺陷，主观上有强烈的求知解惑的学习欲望；其次，销售经理应善于学习，懂得学习的方法，向书本学习，更要看清别人身上的各种长处，向领导请教和学习，向其他部门的销售经理学习，还要向自己的业务员学习，做到闻过则喜。不仅要学习各种新问题的解决之道，还要有敏锐的观察能力，随时留心身边可能会出现的各种问题，做个“有心人”。

5. 善于沟通、

对公司有赤诚的信任 销售经理应了解，信任是建立在共同利益基础上的。销售经理、业务体和公司的利益是一致的，大家的目标是共同的，这正是信任产生的基础。经理的任何权利和荣誉均来自于公司及全体同仁的信任。销售经理在工作相处中，应坦诚相待，勇于并善于沟通，以自己对公司、业务员以及合作者的信任赢得各方对自己的信任。

作为销售经理来讲，管理销售团队须要抓住以下几个关键点：
1）销售经理本身要具备有说服力的、突出的销售业绩；
2）销售经理需要具备对下属的专业培训、辅导与教练的能力；
3）在管理上，必须要制定明确的销售团队管理制度，必须言出必行；
4）在管理上，必须赏罚分明，绝不姑息。

Answer 2

你的问题应该是：1）销售经理需要具备哪些基本素质？2）如何管理销售团队？ 对吗？

先回答第一个问题，根据我十几年的经验来看，销售经理必须具备的基本素质有以下几点：
1、诚信，无论是做销售还是做管理，如果不具备这个素质，那其它都是浮云；
2、自信，一个人如果连自己都不相信，那是很难做好销售的，更别谈管理了；
3、坚持，销售和管理都是与人打交道的职业，这条路上可能遇到的挫折或许你想都想不到，如果缺乏坚持，很难把这条路走好；
4、隐忍，干销售和管理受到的委屈和误解往往要大于其它职业，因此具备隐忍和宽容的素质非常重要。

第二个问题比较大，只能简单的说几项重点。销售团队的管理可以说是所有团队管理中最困难，也是最容易的。为什么呢？因为干销售的大都是聪明、有想法、有能力的人，管理这样的团队的挑战是很大的，需要销售经理具备足够的权威性和影响力。同时，销售职业又是所有职业中，最容易衡量业绩的职业，销售人员又是最具备内在驱动力的团体，因此从这个角度来看，管理销售团队又是最容易的。
总的来说，作为销售经理来讲，管理销售团队须要抓住以下几个关键点：
1）销售经理本身要具备有说服力的、突出的销售业绩；
2）销售经理需要具备对下属的专业培训、辅导与教练的能力；
3）在管理上，必须要制定明确的销售团队管理制度，必须言出必行；
4）在管理上，必须赏罚分明，绝不姑息。

希望能帮到你。

Answer 3

同上……