Question

三星手机通讯录的号码跟姓名自动更改是什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

怀疑系统出现BUG

根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3.进入联系人-菜单（触摸左触摸按键）-显示选项-点击全部联系人。返回联系人查看联系人是否显示。

4.重新存储下联系人尝试

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）

如果还不能解决最好将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor