Question

我的三星c5，被我人为关机后，无法开机，充电无反应，求助

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

手机不能开机或忘了锁屏密码可以用恢复出厂的办法来开机，具体用到的方法: 在关机状态下同时安装开机键和上下音量键进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；
2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤1
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认
6. 等待手机重新重启进入系统。

Answer 3

建议尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间至少8分钟以上，再尝试开机
2.将SIM卡取出，然后再尝试开机。
3.如果问题依旧，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理

Answer 4

太巧了我也碰到了。我是大概今天凌晨1点的时候手机突然就这样了，前两分钟还能看到手机闪烁蓝色的通知灯，然后拿起手机就什么反应都没有了，没有摔碰而且我保证手机也有电。百度出来的方法试遍了都没用，大过年的三星售后也不开门。现在已经充电3个多小时了 手机一点反应都没有，没有指示灯 屏幕也没有任何反应，背部电池部分没有一点发热的迹象，猜测是硬件问题。 楼主解决了的话也回复下怎么做的