QQ礼包领取不了，会显示，对不起您的账号存在异常，无法参与活动。 30
这有可能是QQ乱发了不安全的东西被QQ安全中心拦截，也有可能QQ安全中心检测到QQ登陆有异常，而拒绝登陆，或将QQ账号冻结了，若在登陆QQ的时候出现无法登陆，则需要去QQ安全中心解除帐号冻结
QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。
腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
2017年1月5日，腾讯QQ和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。双方合作的第一步，是共同推出基于QQfamily IP授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。
QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。QQ以前是模仿ICQ来的，是国际的一个聊天工具，是I seek you（我寻找你）的意思，OICQ模仿ICQ它在ICQ前加了一个字母O，意为opening I seek you，意思是“开放的ICQ”，但被指侵权，于是腾讯老板（马化腾）就把OICQ改了名字叫QQ，就是现在我们用的QQ。除了名字变化，腾讯QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅。因为标志中的小企鹅很可爱迷人而且很受女生的青睐，用英语来说就是cute，因为cute和Q是谐音的，所以小企鹅配QQ也是一个很好的一个名字。
账号可能被冻结，或者被QQ腾讯官方安全系统发现你有不良行为，自动拦截了，也有可能是QQ账号存有异常，拒绝登录，以下两种操作，可以解除：
找国家安全中心举报，通过一些操作，完成网络举报，等待一段时间，账号会自动解除。
通过QQ腾讯官方网全系统网站进行操作解除。
方法/步骤分享：
1、看到手机桌面，长按QQ，点击卸载，如下图
2、卸载完了之后，然后重新进行安装，然后再打开QQ，输入账号和密码，进行登录，如下图
3、另外可以QQ的密码进行修改，尽量把密码修改成为更复杂，防止再次登录不了的情况发生，如下图，看到QQ安全中心
4、点击QQ安中心，点击修改密码，如下图，输入旧密码和新密码，看到确定
5、点击设置，点击应用管理，如下图，点击QQ，看到存储
6、点击存储，如下图，点击清空缓存
