Question

我的华为荣耀9被我恢复出厂设置了，

从新开机出来华为帐号，关键是我的帐号是别人的（玩别人的剑与家园帐号结果出现这个状况，很无奈）那我现在怎么弄
怎么删除别人的帐号，买个手机自己都不能用，这他妈是不是太坑了，我买的手机，服务是一部分，手机是自己的，这下弄得手机都玩不了了

Answer 1

华为荣耀9被恢复出厂设置，如果您之前有开启云备份的话可以通过云备份恢复数据，操作步骤如下：

1、进入设置，看到如下界面：

2、点击用户和账户，看到如下界面：

3、点击云服务，看到如下界面：

4、如果您有备份记录，可以点击并根据提示恢复数据。

Answer 2

如果恢复出厂设置后需要输入华为账号和密码，可以问问朋友账号密码是多少，一般华为账号是手机号或邮箱号，输入后根据提示进行验证。如果没有绑定过安全手机或安全邮箱，只能进行帐号申诉。

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  • 寄修服务
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Answer 3

问题现象一当您设置了学生模式后，在恢复出厂设置时，无论手机是否设置了锁屏密码，手机系统均只要求输入学生模式密码。问题原因这是为了防止他人对手机进行恢复出厂设置的操作，从而导致学生模式失效。解决方案请输入您设置的学生模式密码。若只设置了学生模式，没有设置锁屏密码时，请点击【设置】 > 【高级设置】 > 【学生模式】，输入学生模式密码后，关闭【开启学生模式】开关。，然后设置完成后，恢复出厂设置时则无须输入学生模式密码。若设置了学生模式的同时，也设置了锁屏密码，在请先关闭【学生模式】【开启学生模式】开关功能后，。关闭【开启学生模式】开关后，再点击【设置】 > 【锁屏和密码】 > 【锁屏密码】，，输入锁屏密码后，然后点击【无密码】，以取消锁屏密码。，然后设置完成后，恢复出厂设置时则无须输入密码。如以上方式仍无法解决，请联系售后服务网点进行检修。问题现象二当您未设置学生模式，只设置了锁屏密码时，恢复出厂设置时，手机系统要求输入锁屏密码。问题原因这是为保护个人信息安全，防止他人对手机进行恢复出厂设置的操作。解决方案请输入您设置的手机锁屏密码。请点击【设置】 > 【锁屏和密码】 > 【锁屏密码】，输入锁屏密码后，点击【无密码】，以取消锁屏密码，然后恢复出厂设置时则无须输入锁屏密码。如使用第三方软件进行手机加密，请取消或输入密码。 如以上方式仍无法解决，请联系售后服务网点进行检修。恢复出厂设置前请注意备份您的数据信息。

Answer 4

问题现象一当您设置了学生模式后，在恢复出厂设置时，无论手机是否设置了锁屏密码，手机系统均只要求输入学生模式密码。问题原因这是为了防止他人对手机进行恢复出厂设置的操作，从而导致学生模式失效。解决方案请输入您设置的学生模式密码。若只设置了学生模式，没有设置锁屏密码时，请点击【设置】 > 【高级设置】 > 【学生模式】，输入学生模式密码后，关闭【开启学生模式】开关。，然后设置完成后，恢复出厂设置时则无须输入学生模式密码。若设置了学生模式的同时，也设置了锁屏密码，在请先关闭【学生模式】【开启学生模式】开关功能后，。关闭【开启学生模式】开关后，再点击【设置】 > 【锁屏和密码】 > 【锁屏密码】，，输入锁屏密码后，然后点击【无密码】，以取消锁屏密码。，然后设置完成后，恢复出厂设置时则无须输入密码。如以上方式仍无法解决，请联系售后服务网点进行检修。问题现象二当您未设置学生模式，只设置了锁屏密码时，恢复出厂设置时，手机系统要求输入锁屏密码。问题原因这是为保护个人信息安全，防止他人对手机进行恢复出厂设置的操作。解决方案请输入您设置的手机锁屏密码。请点击【设置】 > 【锁屏和密码】 > 【锁屏密码】，输入锁屏密码后，点击【无密码】，以取消锁屏密码，然后恢复出厂设置时则无须输入锁屏密码。如使用第三方软件进行手机加密，请取消或输入密码。 如以上方式仍无法解决，请联系售后服务网点进行检修。恢复出厂设置前请注意备份您的数据信息。