Question

为什么我按照网易实名认证的要求用手机向这个号码发了“验证”二字，等了半天也不见有验证码发回来？

后来想打客服电话，打了半天也没找到对应的自动回复，而且还没法转人工，只能来麻烦大家了

Answer 1

第一种情况：你的手机将官方短信自动屏蔽了，这个要到手机自身的权限里设置；
第二种情况：官方系统在维护，过个一天就好了，很正常。

追问

对于第一种情况，昨天我拿p9试的，今天我拿6p试的，都没有回复。没有自动屏蔽
对于第二种情况，我已经试了两天了，无果，所以才麻烦你们的
情况很没头脑，请见谅

追答

这是官方给的解释，不知道对你帮助大不大。

追问

我的手机已经绑定过了，是电信的。我一次验证码都没获取到。我就当网关已经拥堵了我的短信一天半，而且还将继续拥堵下去吧（网易的破网关）。谢谢你啦。

追答

不客气，如果排除这些情况那就是网关问题了，原来我在别的平台也遇到过类似情况。

Answer 2

直接手机下载个网易账号管家，然后登陆，填写实名信息即可