Question

我在联通网上营业厅买了一张手机卡，激活的时候显示 查不到订单信息

我在联通网上营业厅买了一张手机卡，激活的时候显示 查不到订单信息 这个怎么回事啊？

Answer 1

有可能是时间延迟，建议直接到当地的联通营业厅进行咨询和激活，即可直接使用。

手机号码激活方法如下：

1. 线上办理的未实名新用户：
   
   您通过线上渠道（联通网上营业厅和手机营业厅）办理的号卡，在收到物流配送后，可下载最新版本联通手机营业厅客户端，进入“我的”＞“我的业务”＞“号卡激活”；或者关注中国联通公众微信号，进入“优惠？激活”＞“号卡激活”，对号码进行激活，上传二代身份证照片并进行在线视频实人认证，整个过程中请务必保持手机处于联网状态。
   
   

2. 线上办理的已实名老用户：
   
   您通过线上渠道（联通网上营业厅和手机营业厅）办理的号卡，可在下单时使用老用户快捷通道，在收到物流配送后，通过已认证手机号码进行短信验证激活，无需进行实人认证。
   
   

3. 实体营业厅办理：
   
   通过营业厅前台办理开户手续，即可正常使用。

Answer 2

建议直接到当地的联通营业厅进行咨询和激活，即可直接使用。

Answer 3

我也出现了这种问题・_・?请问你这问题解决了吗？

Answer 4

没激活