Question

联通3g卡上网慢、如何处理

联通3g卡上网
慢
、如何处理

Answer 1

如果手机使用移动数据出现上网速度慢问题，建议尝试操作：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

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Answer 3

如果是联通3G卡放在支持联通3G WCDMA模式的手机上上网的话，在网络信号覆盖良好的情况下，上网网速还是挺快的。在确定手机卡为联通3G卡，手机也支持联通3G WCDMA模式，上网慢的话，你可以作以下检查：1、是否处于3G网络覆盖良好的位置，可以问下身边使用联通卡的朋友是否也会出现上网慢问题，如果所处位置信号不好，可以致电10010反馈下；2、信号覆盖良好的话，可以换机测试，如果换机后还是很慢，则有可能是手机卡的问题。建议拿到营业厅检查手机卡上网功能；3、如果换机后能正常上网，则可以排除手机卡的问题，有可能是手机上网功能问题，或者是手机设置问题，可以重新搜索网络或者重新设置网络类型，设置为3G网络（WCDMA网络）模式。然后重设手机上网参数：接入点名称：3GWAP（不分大小写）；代理网关地址：10.0.0.172；端口：80；设置并保存好参数。4、如果进行以上第3点操作后还是上网很慢，可以再尝试换另一张联通3G卡，看看上网网速如何，如果还是很慢，则有可能是手机上网功能出现问题，建议拿到手机售后检测手机上网功能。

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