Question

三星手机黑屏，开不了机，充电也不显示了怎么办？

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

电池的可能性基本没有。实在不放心再找块电池装上试试。

你按开机键时，键盘上的灯亮么？
如果灯亮的话，有可能是屏的问题；
如果灯不亮，你先看下电池与主板的连接器金属弹片有没有变形，如果有变形，手动矫正一下，如果还不行，则是主板或手机软件上有问题了。

总而言之：除了矫正电池连接器的金属弹片你可以搞定外，其它问题你都要拿去修，都不是你能解决的。
如果要修，升级软件是最便宜的，其次是修主板，再次是换屏，最后是号称要给你换主板。

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 4

手机突然关机
摄像头旁边的灯亮了几下就关机了，以为没电了，充电试了试开机了，刚一开机就又关机了，重复了几次，以为手机线坏了，就换了根线结果一直停在哪开机画面，好长时间还是一拔线就又黑屏了，之后就没反应，按开机键都没反应，也没充电提示，一直充电也没反应，也开不开