Question

萌新求助，手机QQ后台不能接受消息

Answer 1

若手机QQ接收不到信息，建议：
1.查看网络状态是否良好，有条件的话使用稳定的无线网络尝试。
2.更新QQ版本尝试。
3.若QQ软件是自行下载的，建议卸载后重新下载尝试。
4.若是手机自带的软件，请备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。