Question

我在淘宝上买的东西因为质量问题要退回去，申请了退款，（没有确认收货）理由是七天无理由退换

我在淘宝上买的东西因为质量问题要退回去，申请了退款，（没有确认收货）理由是七天无理由退换
但是卖家不同退回去也没有处理 到现在但是现在卖家发信息说就算发回来他们也会拒收 卖家拒收的货物会反回来吗？ 卖家拒收我还能收到退款吗？我买的东西还是挺贵的 如果退不了学生党真的伤不起！！求大神逐一回答这些问题谢谢！

Answer 1

有点儿颠三倒四的感觉，既然是质量问题你干脆以质量问题发起维权更好处理啊。

以无理由退货服务理由发起维权也可以，如果卖家拒收，货物会返回。但是卖家会不会拒绝退款申请？如果卖家拒绝退款申请，你可以申请介入，淘宝小二介入会帮助你进行处理。

如果卖家只是拒收货物，不拒绝退款，那系统超时后会自动退款。

Answer 2

现在网店竞争激烈，生意不好，卖家态度不好。

追答

你商量退部分款，不要退全款试试。因为有些卖家那货是卖一件进一件，你退回去他要把货压在家了，亏了。

Answer 3

实在不行，打电话投诉

追问

怎么样投诉 在什么平台

追答

淘宝

追问

就是网页上的那个吗 有时候上课如果打电话会接不上

Answer 4

很正常，有时候商品不一定完全跟你的设备匹配 所以你觉得是产品问题 而卖家那边的东西跟他的设备匹配 所以他又觉得是你的问题 即便闹到淘宝客服去 如果检测产品确实能用 最后你还是得不到赔付 这个问题你也别跟卖家争论了，只会越吵越激烈 好好协商吧

追问

可是那个东西真的很贵而且如果他拒收我会收到退款吗