戴尔笔记本电脑蓝屏
我家笔记本电脑刚买一两个月,而且不怎么使,今天我正在用360卫士,突然蓝屏了,不是整个屏幕都蓝,而是中间蓝了还有代码,周围是黑的,风扇排出的风很热,请问怎么回事,怎么解决...
我家笔记本电脑刚买一两个月,而且不怎么使,今天我正在用360卫士,突然蓝屏了,不是整个屏幕都蓝,而是中间蓝了还有代码,周围是黑的,风扇排出的风很热,请问怎么回事,怎么解决?
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8个回答
2015-10-17 · 知道合伙人宠物行家
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戴尔笔记本电脑开机蓝屏的原因有很多。
1.软件兼容性问题引起电脑蓝屏。刚安装的系统,若驱动与硬件不兼容可能会导致蓝屏现象,建议安装硬件赠送光盘中的驱动。
2.内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏
在系统运行过程中,几乎所有数据的高速存取操作都要在内存中进行,如果内存条接触不良或损坏,系统数据的存取就会出现问题,很容易导致系统蓝屏和崩溃。解决办法:清理机箱内灰尘,拔下内存条,用橡皮擦拭金手指,再重新插紧。
3.病毒木马导致电脑蓝屏.如今病毒木马种类越来越多,传播途径多种多样,防不胜防,有些病毒木马感染系统文件,造成系统文件错误,或导致系统资源耗尽,也可能造成蓝屏现象的发生,建议安装杀毒能力强调杀毒软件。
1.软件兼容性问题引起电脑蓝屏。刚安装的系统,若驱动与硬件不兼容可能会导致蓝屏现象,建议安装硬件赠送光盘中的驱动。
2.内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏
在系统运行过程中,几乎所有数据的高速存取操作都要在内存中进行,如果内存条接触不良或损坏,系统数据的存取就会出现问题,很容易导致系统蓝屏和崩溃。解决办法:清理机箱内灰尘,拔下内存条,用橡皮擦拭金手指,再重新插紧。
3.病毒木马导致电脑蓝屏.如今病毒木马种类越来越多,传播途径多种多样,防不胜防,有些病毒木马感染系统文件,造成系统文件错误,或导致系统资源耗尽,也可能造成蓝屏现象的发生,建议安装杀毒能力强调杀毒软件。
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尊敬的用户您好:
以下方法供您参考:
蓝屏的原因是很复杂的,其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考,请您按照按顺序操作尝试。
1、您要打开箱的,首先摸CPU的温度,是否过高,看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动;无异常后,对硬盘进行查错处理;
3、检查内存,把内存条拿下来,给条和卡槽除尘(很多时候是接触不实);
4、关于病毒,建议安全模式下扫描杀毒(开机按F8,选择安全模式,无法进入者看下一条);
5、把BIOS恢复出厂状态试试(新手慎入);
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功;
7、以上检查确认无误,仍无效果请重装操作系统(下面是安装系统和驱动的联想官方网站);
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧,估计应该是硬盘坏道了(请联系戴尔售后工程师,下面是售后的查询地址);
为您提供维修网点查询链接:http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务
以下方法供您参考:
蓝屏的原因是很复杂的,其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考,请您按照按顺序操作尝试。
1、您要打开箱的,首先摸CPU的温度,是否过高,看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动;无异常后,对硬盘进行查错处理;
3、检查内存,把内存条拿下来,给条和卡槽除尘(很多时候是接触不实);
4、关于病毒,建议安全模式下扫描杀毒(开机按F8,选择安全模式,无法进入者看下一条);
5、把BIOS恢复出厂状态试试(新手慎入);
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功;
7、以上检查确认无误,仍无效果请重装操作系统(下面是安装系统和驱动的联想官方网站);
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧,估计应该是硬盘坏道了(请联系戴尔售后工程师,下面是售后的查询地址);
为您提供维修网点查询链接:http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务
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是在什么情况下蓝屏?都要搞清楚的,你没描述清楚,大家也不好判定。不过多半是硬件问题,最好去电脑店排查
追问
我补充了一下
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电脑蓝屏,一般是 显卡或者硬盘的问题,自己排查吧
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无法重启呀
追答
刚买的就出这个问题,打DELL客服吧,DELL的客服是最好的
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