美的空调---家电行业的垃圾
5年前,我购买了一台美的双温空调,一个月后,即出现室内机喷水问题,经联系商家,很快就给予修复。今年5月,家里搬迁,请搬家公司将包括美的空调在内的家具等物一起搬到了新家。6...
5年前,我购买了一台美的双温空调,一个月后,即出现室内机喷水问题,经联系商家,很快就给予修复。
今年5月,家里搬迁,请搬家公司将包括美的空调在内的家具等物一起搬到了新家。6月,开始使用空调,7月,即发现美的空调出现不制冷的情况,经查保修卡,尚在保修期内,即与商家联系,商家给了我们美的空调售后服务电话,我们与该电话人员联系后,很快,郑州地区的一名维修人员与我们电话联系,在得知我们曾经移机后,就非常确定的告诉我们,空调不制冷是因为移机导致氟利昂泄露,这个他们不负责。我爱人当时就说,他们单位空调也曾出现不制冷的情况,后来维修人员发现是室外机堵塞导致的,郑州这位维修人员马上改口说,按照美的公司规定,移机应请他们公司的人员,否则,因为移机导致空调出现问题,他们不再负责保修。如果要维修,首先要付30元上门检查费,其余费用再根据需要维修的项目另行支付。
我们随后再次拨打保修卡上的美的空调售后服务电话,接线员回答如出一辙。我们向接线员询问这样的规定印在哪儿?接线员说她不知道印在哪儿,但肯定有这样的规定。我就与接线员交涉:
1、家里搬迁,正常人的思维是请搬家公司,有几个人会想到你美的公司还做搬家的生意,你们这样规定,本身就是为消费者设置的一个陷阱。
2、作为一份你们你们单方面制定的格式合同,作为你们自己免除你们自己责任的免责条款,你们有没有做到法律规定的“特别提示”,无论是字体的区别还是口头的特别说明,甚至你们负责售后的接线员都不知道在哪儿的规定,我们有正常思维的老百姓怎么能够清楚,这是又一个陷阱
3、郑州维修人员没有见任何东西,凭空确定空调不制冷,就是氟利昂泄露,(如果不是,那问题我要上门看,先付30元上门检查费),一个问题,3个陷阱,那其他问题呢,又有多少陷阱?
随后,我决定不再考虑这骗人的保修,去到我家附近的电器维修部,咨询后,我乐了,人家是(电器维修部)免费上门检测,然后报价,觉得贵,可以不修,分文不收;如果修,修好后,按报价付费。看着维修部十几台待修的空调,我想问美的空调,你一个大公司,与人家小修理部比,你丢不丢人
美的公司,你可以骗我一次,但下一次,呵呵,甭想。
看看国家法律对格式合同(合同由企业自己制定,客户只能接受的合同)是怎么规定的:企业自己免除自己责任的条款,必须当面告知,或者在合同中以区别于其他条款的不同字体显示。
美的垃圾,大脑健全的有几个会想到------要搬家,找美的啊
美的垃圾这样做,不但侵害消费者利益,还置国家法规于不顾,十足的骗子 展开
今年5月,家里搬迁,请搬家公司将包括美的空调在内的家具等物一起搬到了新家。6月,开始使用空调,7月,即发现美的空调出现不制冷的情况,经查保修卡,尚在保修期内,即与商家联系,商家给了我们美的空调售后服务电话,我们与该电话人员联系后,很快,郑州地区的一名维修人员与我们电话联系,在得知我们曾经移机后,就非常确定的告诉我们,空调不制冷是因为移机导致氟利昂泄露,这个他们不负责。我爱人当时就说,他们单位空调也曾出现不制冷的情况,后来维修人员发现是室外机堵塞导致的,郑州这位维修人员马上改口说,按照美的公司规定,移机应请他们公司的人员,否则,因为移机导致空调出现问题,他们不再负责保修。如果要维修,首先要付30元上门检查费,其余费用再根据需要维修的项目另行支付。
我们随后再次拨打保修卡上的美的空调售后服务电话,接线员回答如出一辙。我们向接线员询问这样的规定印在哪儿?接线员说她不知道印在哪儿,但肯定有这样的规定。我就与接线员交涉:
1、家里搬迁,正常人的思维是请搬家公司,有几个人会想到你美的公司还做搬家的生意,你们这样规定,本身就是为消费者设置的一个陷阱。
2、作为一份你们你们单方面制定的格式合同,作为你们自己免除你们自己责任的免责条款,你们有没有做到法律规定的“特别提示”,无论是字体的区别还是口头的特别说明,甚至你们负责售后的接线员都不知道在哪儿的规定,我们有正常思维的老百姓怎么能够清楚,这是又一个陷阱
3、郑州维修人员没有见任何东西,凭空确定空调不制冷,就是氟利昂泄露,(如果不是,那问题我要上门看,先付30元上门检查费),一个问题,3个陷阱,那其他问题呢,又有多少陷阱?
随后,我决定不再考虑这骗人的保修,去到我家附近的电器维修部,咨询后,我乐了,人家是(电器维修部)免费上门检测,然后报价,觉得贵,可以不修,分文不收;如果修,修好后,按报价付费。看着维修部十几台待修的空调,我想问美的空调,你一个大公司,与人家小修理部比,你丢不丢人
美的公司,你可以骗我一次,但下一次,呵呵,甭想。
看看国家法律对格式合同(合同由企业自己制定,客户只能接受的合同)是怎么规定的:企业自己免除自己责任的条款,必须当面告知,或者在合同中以区别于其他条款的不同字体显示。
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