Question

无线路由器！！！手机能连接上但上不了网

走房东那边的宽带上拉了一根线买了路由器根据说明书都能用 前天网络突然用不了了 我把路由器拿到别人笔记本网线上试还是网络用不了 新买了路由器水星的 插到WAN口还是用不了 插到LAN口我的手机用不了我朋友的缺能用 俩天后就都用不了了 求大神帮帮忙怎么办！！！！ 我没有电脑

Answer 1

若是使用vivo手机连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，扒粗伍查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常凳顷，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备春或份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

Answer 2

Answer 3

在WiFi设置里对连接的wifi 属性进行设置一下就好。具体唯御棚操作如下：

1.在手机桌面，打开设置

2.在设置里，打开WLAN

3.打开WLAN无线网络

4.点击WiFi右侧的，进入按钮，进入WiFi设置

5.打开自动连接

6.点击下方的IP设置选择DHCP

7.设置好了之后，重新上网试一下。如果不行，在最下方点击删除网络，然后重新输入密码连接，就能拆尺解决指则

Answer 4

如果手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的雹桥设备不可以，建议尝试操作：
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4.若无效燃陵，请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等）皮肆戚，将机器恢复出厂设置尝试。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 5

如果手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，三星手机一般建议进行以下操作：
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4.若无效，请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使仔李用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、御戚伍包修卡和手机到三星服镇或务中心由工程师进行检测。

追问

你好 可是我之前的网络是可以用的 我的手机连接别的网络也正常 4楼子住户也是这个问题我新买的路由去他那里用也是这个问题 他的路由在同一楼层试他的不能用别人的路由就正常 4楼俩家同一个盒子

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站