Question

淘宝被卖家诈骗，怎么办？

我之前在香港买了了彩金项链，价值7000左右，听说不值钱，我就在淘宝上拍了个彩金代退服务。但是卖家一直未帮忙办理退货，于是我要求卖家退回项链，发票及包装盒。但是卖家只退了个项链回来，且项链还不是我寄给她的那根。如果报警处理的话，需要在卖家店铺注册所在地报警，但是淘宝披露的个人信息里面没有注册地。淘宝客服说只能帮我尽量去联系卖家退回项链，没办法对店铺作出处罚措施，我现在该怎么办？还能把项链要回来吗？

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Answer 1

报警在你当地就可以报警，怎么会需要在卖家注册地报警？警方如果判断可以受理立案，卖家是什么地方都不影响立案环节。就是你向法院起诉也可以在你当地起诉。

淘宝可能无法认定该交易卖家存在欺诈，只能进行核实调解。如果卖家拒绝理睬，可能淘宝无法进行处理。

你现在无法可办，只能继续找淘宝小二帮助处理。

能不能要回来取决于您能不能感动卖家，或者卖家是不是良心发现。你说你的物品七千左右，卖家保证金才一千块，出现问题对方就是保证金全给你也不够补偿你的损失，这种风险很容易看出来啊。

Answer 2

首先报警立案，只要超过3000就可以网警立案，让后联系淘宝客服给她立案号，请求强制介入

追问

可是我报警警方不立案，说要到卖家注册所在地报警，我们这边报警没用，但是淘宝没有卖家店铺注册地，所以没办法报警

Answer 3

只能投诉淘宝了，报警没用的，即使给你立案了后面也不会有消息的！

Answer 4

Answer 5

上淘宝客服投诉他截屏保留证据