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第一步，办理挂失，首先通过拨打24小时服务热线12343申请挂失，必须提供本人姓名，公民身份证号码，联系电话等信息，然后及时办理书面挂失，须持卡人本人凭本人有效身份证原件到指定银行代理服务网点或政务中心。第二部领取新卡。办理补卡手续七个工作日后，持卡人本人凭补卡业务凭据和本人有效身份证件原件到补卡业务凭据所印领卡网点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。
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老年卡丢了可以补办
需要携带户口簿原件及复印件、居民身份证原件及复印件和2寸照片到所在地的街道办事处或者社区管理服务中心申请补办，需要交纳一定的费用。
3个工作日内，按照各办证点的通知，老年人或其家人凭领取凭证领取。
需要携带户口簿原件及复印件、居民身份证原件及复印件和2寸照片到所在地的街道办事处或者社区管理服务中心申请补办，需要交纳一定的费用。
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