Question

在京东买东西付款后发现买错了，订单状态还是等待付款的时候我就取消了订单。现在钱到哪去了。。。

打电话给客服说没收到钱啊
现在查不到订单没了不能申请退款，我发投诉会给我退吗
付了，有交易流水号，没退到账户里。发邮件提供流水号没给我回复，投诉那里我也说了交易流水号

Answer 1

你确定你付款了？要是付款了退单钱是会退回你账户的吧?
总会有记录的！不可能查不到！

追问

我确定付了啊

追答

再小心的确认下是不是少了钱，查下银行卡支出记录，真少了就投诉他，毕竟支持记录在那里!

追问

谢谢，我早就刷新不知道多少遍了，钱少了，三千多就这么没了。怎么办啊

追答

上京东网找客服，不给个说法找工商投诉

追问

打了好几次电话了，都说没收到钱。在银行可以查到交易记录，可以到哪里投诉他们

追答

打12315

Answer 2

没事的！现在钱还在京东平台上，您可以吧您的银行账户详情单子列出来，去京东哪里投诉！

Answer 3

我现在也遇到这种情况了啊 要怎么办