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说个我自己的经历。
一次远程解决程序问题的时候,对方要我用管理员身份安装软件,我说我之前已经安装过了,相互重复了几遍,对方火了,对我说“你不要倔,我是来给你解决问题的,你不要自以为是,按我说的做”
我当时忍住没发火,后来分析了一下,情况如下:
我:“我之前已经安装过了”,我这句话是在表达(我给你交接一下情况,我之前已经安装过了,但没用管理员身份安装,这有什么影响)
他:他认为我这句“我之前已经安装过了”是在表达(安装过了,所以没必要再安装一次)
==============
除此之外,有一次在医院里,遇到医生跟病人争执。
病人:这个药有毒,你给我换掉
医生:不能换,你换的话我要重开药
病人的意思:这味中药材是有毒的,我不要用有毒的药材
医生的意思:中医是以药方为基本单位的,换了一味药材,整个药方就全变了,就不对症了,我得重新给你开新药方。
但相互不能理解。
==============
我们的社会之所以会出现这么多“自以为是的人”,以及经常有相互认为对方“自以为是”这种情况,我认为其主要原因,可能是“沟通不利”。
白话文的完整表达,其实还是很繁琐的,所以我们在日常口语中,常做省略表达,但省略表达容易出现歧义,而人们也没有什么耐心反复沟通,去理解对方要表达的意思,人们在相互争执后,就很容易产生对方“自以为是”这样的想法。
说到底,“沟通”是硬伤。
一次远程解决程序问题的时候,对方要我用管理员身份安装软件,我说我之前已经安装过了,相互重复了几遍,对方火了,对我说“你不要倔,我是来给你解决问题的,你不要自以为是,按我说的做”
我当时忍住没发火,后来分析了一下,情况如下:
我:“我之前已经安装过了”,我这句话是在表达(我给你交接一下情况,我之前已经安装过了,但没用管理员身份安装,这有什么影响)
他:他认为我这句“我之前已经安装过了”是在表达(安装过了,所以没必要再安装一次)
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除此之外,有一次在医院里,遇到医生跟病人争执。
病人:这个药有毒,你给我换掉
医生:不能换,你换的话我要重开药
病人的意思:这味中药材是有毒的,我不要用有毒的药材
医生的意思:中医是以药方为基本单位的,换了一味药材,整个药方就全变了,就不对症了,我得重新给你开新药方。
但相互不能理解。
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我们的社会之所以会出现这么多“自以为是的人”,以及经常有相互认为对方“自以为是”这种情况,我认为其主要原因,可能是“沟通不利”。
白话文的完整表达,其实还是很繁琐的,所以我们在日常口语中,常做省略表达,但省略表达容易出现歧义,而人们也没有什么耐心反复沟通,去理解对方要表达的意思,人们在相互争执后,就很容易产生对方“自以为是”这样的想法。
说到底,“沟通”是硬伤。
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