Question

在京东商城买的东芝笔记本，花了4200元。收到后，通电打开，一眼就看见屏幕中间位置有一个特明显的亮点。

收到货的当天，马上就给京东售后打电话，京东需要厂家提供验货证明。拿到东芝售后服务网点，售后网点的人，一开机，也是一眼就看到。但说这符合国家规定，5个亮点以内都不给退换，不给开证明。再跟京东联系，京东说给提交个自行验货的申请，找人上门取货。会跟我电话联系，结果连续2天，都是没人给我打电话，上网查订单状态，是拒绝退货。完全不通知，直接拒绝，这倒省事。而且京东没有接待客户的实体地点，只能通过电话，让接线员反映问题，不能直接决定，反映半天就是拒绝。请问朋友们，谁能帮想个办法？我还能找谁？315？

Answer 1

不断的投诉，墨迹京东。

追问

是啊，我找京东的实体店地址也是想这么做。因为如果墨迹接线员，没有意义。谢了。

Answer 2

自认倒霉

追问

谢了，最后还是绕到你的答案上，虽然你答案完全没有建设性，但却所定了结局。自认倒霉也不是我单方的，我不可能闭口不言。正好我是做网络宣传的，怎么也得弄些反响，设法找到同样“自认倒霉”的朋友，一起探讨一下。
这是我刚发的贴吧：http://tieba.baidu.com/i/151280725/p/132692321?pn=1&stamp=1314068078406