Question

购买笔记本电脑被骗

我昨天买了一台笔记本电脑 开始是对照好网上的报价去买的 谈好价钱后我就付了款最后他给电脑我的时候说 这是一台定制款下载软件要专门收费的那种如下载一个 如一个QQ 就要99块钱我就说我不要了要退掉去 他说我没有质量问题不让退 我说你开始没有告诉我这是台定制版 然后他竟然说那我也没告诉你这不是定制版啊 反正购买合同你已经签字了你报警都没用的 因为我是个学生电脑肯定要下载很多软件的他预估了一下大概要1000块钱一年去下软件 我就坚决不同意要他最后说只能给我换一台低配置的标准版但是我在官网看了根本不值这个价(5050】谈的时候他并没有告诉我这是定制版我想退他说实体店买东西签了购买合同不让我退 这种情况我能怎么做

Answer 1

你说你购买了笔记本电脑，但是被上当受骗了。那么在这样的情况下呢，我建议你可以通过法律的手段来解决这个问题。可以到当地的公安局去报一下案。然后把存档存起来。对你以后。都解决会有很大的帮助的。但是千万不要以暴力的行动来解决这个问题。这样的话，你会违法的。所以说我们可以通过。法律的手段来解决这个问题是最好的。

Answer 2

不明白你买的什么电脑，为什么还有定制版的，电脑系统完全可以自己重装的，那么他的定制版还有什么意义呢，而且买电脑肯定是先验货后再付款的，你为什么要先付款呢，感觉你买电脑很奇葩，如果实在不行，留好证据，例如发票什么的，然后，到消协投诉去就可以了。

追问

兄弟我懂啊😭😭我是被坑了 那家店是黑店 他说要先交钱才能下单 拿货 我已经打12315投诉了 明天去协商 我不会放过他 解决了不了起诉他都行

追答

嗯，前提是留好证据，例如录音视频什么的，还有就是最好有发票。

Answer 3

可以报警处理
下载软件很简单，定制电脑，删除系统，自己重新安装系统就可以了，重新安装系统，需要80元左右，好朋友会的，更简单，一个小时就能搞定。
现在法制社会，这是隐瞒知情权，是算违法的，
不管现在还是之后，都要学会保护自己，不能等事后在处理，那样比较麻烦，
不要把每个人当好人，也不能当坏人，保护好自己，这是最基本的

Answer 4

普通的电脑下载是不需要收费的。如果需要收费也是系统的问题，直接更换系统即可。
而且这种收费电脑一般不是正规电脑可以要求退换。如果不行可以打12315或者报警处理。合同只是一个方面，如果商家存在欺诈行为可以告他。

追问

我也是刚来这边上大学 对这边的情况不太懂 那个店长也态度恶劣 所以我没办法了 求支招 能投诉到他我一定投诉

追答

直接 打12315，不要离开店，就在那等。110也可以打，不用客气，不用怕，让他做不成生意！

Answer 5

没事，你这种情况明显是对方有欺诈行为，因为你买的笔记本不是常态的，你可以找市场管理人员投诉或者直接投诉到消费者协会，应该可以处理。