Question

怎么投诉淘宝，淘宝上维权不成立怎么办？

在淘宝买了口红，当天收到货就在手上试色，也没洗掉，只是胡乱擦了下，到了半夜睡觉时感觉痒，就抓了抓，第二天早上起来洗漱，发现红了一大片，而且用水冲洗也洗不掉，而且还痛，就像被刀割了道口子那种痛，然后我就找客服，客服一直不理我，到了下午才说我是过敏了，叫我退款，但是前提是叫我删评论，我没删，我申请了退款，卖家却拒绝退款，还说我是随便找了只有胎记的胳膊作假，这简直太过分了，然后我找淘宝小二，淘宝小二却说我维权不成立，我该怎么办啊？

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Answer 1

淘宝维权不成立，一般默认是不可以再次发起申请的，可以拨打淘宝客服热线试试再次开通售后，或者凭借有关部门开出的证明处理文件类的来要求淘宝开通售后。

再次开通售后之后的维权流程和第一次的相同，一般过程如下：

如果没有强有力的证据，再次开通售后还是维持原来决定的，基本上再成功发起售后的概率就是零了。

Answer 2

题主不应该评价在申请退款，但是评价在申请退款也是可以的，题主如果有人脉有能力可以申请淘宝仲裁，那个好像陪审团一样的仲裁完全是吃瓜群众来评判的，好像是6个人的，如果超过3个吃瓜群众认为是退款那么你就可以退款了，你可以找些吃瓜群众给你自己评判。不过这个不可以搜索要找很久了，好久不做淘宝这个怎么做都有点忘记了，不过题主自己去尝试下就懂了，小二的判决并不是唯一的。

追问

已经维权不成立了

Answer 3

特别大额的要慎重。淘宝的维权很烂，我有二次都失败了，之后就再也没有投诉了。
在淘宝购物中，如果出现纠纷，可以向12315进行投诉的哦。

Answer 4

这种情况只能退款 没有其他办法

追问

卖家拒绝退款，卖家要我删评论才给我退款

追答

你想要钱就只能删

追问

我的手过敏了，我想退款，也不想删评论

追答

那估计弄不好 你再去维权把 我以前也是买东西使用过敏 维权也没有用

Answer 5

你多大？我教你怎么办

追问

这跟年龄没有关系呀

追答

有关系的

你投诉多少次了

我之前投诉次次成功，扣店铺分还

赔我钱

追问

21了