Question

为什么天翼云部分MP4格式的视频无法播放？

Answer 1

目前天翼云最佳适配的播放格式为h.264编码的MP4格式的视频，但是也有部分MP4的格式标准不是很一致，所以会出现个别MP4文件无法播放。备注：如用户反映符合标准，但是仍不能播放，请客服提供用户登录帐号、视频文件名称、播放时间、使用的浏览器、上传日志以及相关截图，并通过CRM工单提交天翼云客服进行处理。客服33为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。