我的步步高学习机（H2）下载的视频无法观看！！怎么办，急急急！！~~
现在下的只要没有视频介绍的就管看，有介绍的就说文件无法分离。什么原因，是本机系统有问题吗？我看到官网上说现在数据有问题，是不是这个原因，还是其他问题？怎么办？...
现在下的只要没有视频介绍的就管看，有介绍的就说文件无法分离。什么原因，是本机系统有问题吗？我看到官网上说现在数据有问题，是不是这个原因，还是其他问题？怎么办？
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你可以看看你的学习机是哪个版本的，在“更多功能—工具娱乐—版本信息”里查看，如果是V2.2以前的版本，可能会出现这种情况，现在H2最新版本V3.0，可以在步步高官网“www.eebbk.com”里下载。如果还不行，那您的系统可能出现问题了，建议在官网下载个一卡系统恢复根据提示恢复系统就可以了。
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是电影么？
是的话我以前也有过类似的情况=。=
删掉再重新下就好了，注意机子的分辨率
是的话我以前也有过类似的情况=。=
删掉再重新下就好了，注意机子的分辨率
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您好，提示分离文件失败是因为 您机器的版本过低，您升级一下就可以的
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