Question

影响消费者购买决策的变量包括哪些？

营销管理试题中

Answer 1

影响消费者购买决策的变量包括动机，意外事件，他人态度。

1、需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。需要产生动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。

2、他人态度，他人态度的好坏也会影响购买决策。

3、意外事件。消费者修改、推迟或取消某个购买决定，往往是受已察觉风险的影响。“察觉风险”的大小，由购买金额大小、产品性能优劣程度，以及购买者自信心强弱决定。企业营销应尽可能设法减少这种风险，以推动消费者购买。

扩展资料

由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为，不可能有通用的最佳模式，所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。其实，购买决策是一个动态过程，而且购买决策的有效行为会随着消费者的特点和环境的变化而变化。

因为消费者是在一定的环境条件下，通过与营销人员、产品的交互作用去完成某一特定目标的消费行为的。这一行为可用公式表示：B=f（P，E），其中，B——消费者行为，P——个人因素，E——环境因素（个人以外的社会、文化环境等因素）。

参考资料来源：百度百科- 消费者购买行为

参考资料来源：百度百科-影响消费者行为的因素

Answer 2

“消费者购买决策”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。

消费者购买决策受以下几方面影响：产品质量安全、消费者购买习惯、消费者收入水平、消费者年龄阶段、消费者家庭及周围亲戚朋友、社会消费文化的影响、社会供给的制约、交通物流的影响、门店消费环境的因素、产品销售情况的影响、还有售后因素等。

所以消费者购买决策受多种方面因素的影响，任何一小方面的因素都可能影响消费者是否购买产品或服务。
应答时间：2020-11-30，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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Answer 3

1.消费者购买决策的目的性。
2.消费者购买决策的过程性。
3.消费者购买决策主体的需求个性。
4.消费者购买决策的复杂性。
5.消费者购买决策的情景性。