一个做销售的人,真的卖的仅仅是产品吗?
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我觉得不仅仅卖的是产品,更多的卖的是服务的态度以及产品的售后服务,先说说服务态度,我相信大家都有购买过产品的经历,比如说你要去给卧室买一个很精美的灯,你进到了两家的灯具店,其中一家店员对你爱理不理,甚至也不给你介绍他们家灯的优点以及售价,只是让你自己看,看完了跟她说,并且服务态度也不好,我相信这个时候你是不可能在这个店里面买灯的,即使这家灯的质量再好,你也不会。
反之如果你去到了一个服务态度非常好的店里面,刚进门店员就热情的跟你打招呼,并且还把店里面好吃的拿出来让你品尝,然后你一边吃一边给你做详细的介绍,我相信在这种优质的服务之下,你肯定会选择这家店,就算贵了一点你也不会说什么,我觉得这钱花得很值,毕竟有句老话说的好叫做有钱难买好的服务。
同样产品的售后服务也很重要,不要觉得东西卖出去以后就跟你没有什么关系了,你要向客户保证在这个产品的使用期间,一旦出了什么问题你可以无条件的找他,并且你这样说了以后我相信顾客对你的好感度肯定会大大的提升,会认为你这家店是个很负责的店,甚至在之后会介绍自己的亲戚朋友来这里买东西。
而且一旦产品出了问题,顾客给你打电话的时候一定要及时的上门解决,只有这样你才会把这个回头客攥在自己的手里面。
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一个好的销售,不仅仅卖的是产品,更多的是能够给客户怎样的效益、怎样的思路、信誉和产品的售后服务。
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一个做销售的人,不仅仅是卖产品,卖给客户的是一份责任,一份爱心,产品卖出去,你的服务才刚刚开始,所以说,希望做销售的朋友,不要认为卖出东西就完成了,这个才刚开始,后期的朋友,维护才是真正的服务。
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一个做销售的人。卖的不仅仅是产品。还有人品。只要人品做好,产品就不会卖得少。产品是生活品,人品是人生品。
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对于销售来说,是一个统称,包括了产品的的质量、性能或者性价比等各方面;售后服务也是很关键的一点,而销售员本身的销售手段,只是有这些基础扎实、产品的口碑好的前提下,才能有效地发挥出来,否则一切都是空谈。
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