我是淘宝卖家，设置不包邮商品，退货退款时为什么连运费也退给买家了。是设置问题吗？
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这个要改退款金额的，将退款运费扣减掉，产品不包邮，只要不是产品问题退款，那产品来回运费都是需要买家承担的
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你既然已经设置了不包邮，说明买家买的时候是需要付邮费的，所以在退货退款时就要把运费退给买家，但是买家给你退回来的货他自己也是要付邮费的
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商品40元+6元邮费，全退给买家了， 我看官方上描述的是：因买家问题，非商品问题，由买家承担来回运费的吗？按这样，应该只要退40元给买家就行了啊!
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买家承担来回运费指的是他要退换的商品，而你退给他的邮费是最开始买家购买时产生的商品价格和邮费
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你商品的问题，退货是需要你退运费的。毕竟他需要给你邮回去。不然你怎么收到退货商品。所以不存在的，没有问题是买家自己出钱的。有问题就要你出钱。
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买家写了是“拍错了”的啊，不是商品质量问题啊
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是的，选择其它原因会连运费一起退，只有选七天售后才能只退产品金额不退运费，请问这个问题现在解决了吗？
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