Question

4星级用户，可以享受宽带紧急复机服务吗？

Answer 1

您好，电信宽带紧急复机服务是针对星级客户（5-7星级）提供的权益，获得此权益的客户可主动享受名下任意1条宽带（不含无线宽带、预付费宽带）1月/次的，在宽带停机后7天内，可申请宽带紧急复机7天。

Answer 2

政府部门为打击不法分子利用非实名电话卡进行违法犯罪活动，维护人民群众合法权益，保障国家安全和社会安定，要求电话用户必须登记真实身份信息。目前还没有实名登记的用户，将无法办理业务。请尽快到就近的中国电信自有营业厅进行补登记。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服21为你解答。