怎样找回12306的帐号和密码
官网找回密码的方法，找回密码的方法有两种：一种是通过手机号找回，一种是通过电子邮箱找回。
在“www.12306.cn”官网或“铁路12306”手机客户端的账号登陆页面，点击忘记密码链接进行操作。
通过手机号找回：
第一步：在密码找回页面中输入办理过手机双向核验的手机号，选择注册帐号时使用的身份证件类型并输入证件号码，再输入验证码后点击提交。
第二步：点击“获取手机验证码”，收到验证码后，点击提交。
第三步：在“新密码”输入框内输入自己编辑的密码，长度不少于6位字符。在“密码确认”输入框内重复“新密码”后，点击提交。
第四步：在操作无误的情况下，即显示“新密码设置成功，您可以使使用新密码登陆系统”。
注意事项：若操作中提示“您输入的手机号码或证件号码不正确，请重新输入。”的内容，请先确认输入的手机号和证件号码是否正确输入匹配。若不能找回，则表示该手机号未办理手机双向核验，可尝试电子邮箱找回。
通过电子邮箱找回：
第一步：在密码找回页面输入绑定过账号的电子邮箱地址，选择注册账号的身份证类型并输入证件号码，再输入验证码后点击提交。然后会有提示框显示“找回密码成功，我们已经向您的电子邮箱发送了一封密码找回邮件，登录您的邮箱重置密码信息”。
第二步：登录当时绑定的电子邮箱（比如QQ、163、新浪等），会发现一封未读邮件，是由12306@rails.com.cn发送的密码找回邮件。点击邮件的修改用户密码的链接。
第三步：点击连接后会进入重置密码界面，在“新密码”输入框内输入自己编辑的密码，长度不少于6位字符。在“密码确认”输入框内重复“新密码”后，点击确定。操作无误的情况下会出现温馨提示内容“密码重置成功，请您重新登录”。
12306账号找回，12306密码忘记了怎么找回
2，方法有两种，一种是邮箱找回。输入你注册12306网站时使用的邮箱，然后填好验证码，点击“提交”。这样邮箱就会收到一封邮件，用于找回用户名和重设密码。
3，第二种找回用户名和密码的方式是用“提示问题找回”。输入你注册的用户名（如果还记得）。单击“提取问题”，然后按要求填写即可。
4，如果用户名和密码都忘了，复制右上角的邮箱地址，然后发邮件给他，反应你的情况，然后通过网站工作人员协助帮您找回用户名和密码。
