Question

金山杀毒问题，杀到一个文件就不动了

金山毒霸进行杀毒时，扫描到c:\Documents Setting\Admin....\ \popup[17].htm 时始终显示扫描该文件点击停止扫描无效。
本人查找该文件结果没有找到，不知何故，请高手帮助
正版软件。安全模式下试过还是这样

Answer 1

考虑你的病毒残留在临时文件夹里面
建议如下处理
注意清空临时文件夹
您好不用担心；
既然杀毒软件能查出来就一定能杀，
如果杀不了，是因为病毒在运行；正在运行的程序不能修改或删除的。
那就建议你如下处理
重新启动，按住F8，进入安全模式，再从安全模式中启动杀毒软件就可以轻松杀毒了。
另外请一定要清理一下你的临时文件夹
怎么清理临时文件夹？
http://post.baidu.com/f?kz=170386216
也可以使用超级兔子清理系统垃圾.更方便
这是因为有很多病毒主程序隐藏在临时文件夹里面,你杀毒的时候不能完全的删除
2007-3-23 超级兔子魔法设置 7.98
http://www.onlinedown.net/soft/2636.htm
建议你安全模式下使用主流杀毒软件的最新版杀毒

Answer 2

尊敬的金山网络用户，你好：

您可以尝试先使用顽固木马专杀工具尝试查杀一次。
查杀后到金山官网下载最新的毒霸安装包重新进入带有网络连接的安全模式升级至最新全盘杀毒彻底杀毒。

顽固木马专杀下载：http://cu003.www.duba.net/duba/tools/dubatools/usb/sysfixkill.exe
金山毒霸官网：www.ijinshan.com

如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

Answer 3

您好，很高兴为您解答

您遇到的问题为软件版本太旧导致的，建议您安装最新版本的。在这里您可免费下载并使用最新版的金山毒霸。下载地址：金山官网

如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

Answer 4

你电脑坏了。

Answer 5

有病毒

Answer 6

可能是临时文件,清理临时文件夹.