Question

我是一家族企业的生产主管，刚上任。公司100人左右，现在人员很乱，很懒散，已经形成这种习惯了。

我想先培养基层管理的团队精神，从推行7S，和人员培训开始，不知您有什么更好的建议？需要您的指点，我现在很迷茫。

Answer 1

你的想法很好！

我要补充的是，你首先要调查清楚“人员很乱，很懒散，已经形成这种习惯”的根本原因是什么？如果是因为公司上级根本不懂得重视员工——很多家族企业、特别是小的家族企业都有这样的通病，老板喜欢任人唯亲，对待公司人员喜欢玩双重标准……
如果是这样的情况，那么你在你的想法付诸实施之前，先要说服公司上层，阐明员工士气对于公司发展的重要性。
只有那个家族的人有企图心改变企业文化，你的想法才能成功。如果他们对自己家族的事业都不当回事了，你也就别太操心了，你的想法在实施起来一定会事倍功半，到头来只会让你感到义愤填膺、怀才不遇而已。

先不谈“政治”了，谈方案吧
面对这样的团队，首先要解决的是士气问题，个人认为提升士气有 正面激励、打击消极、基础建设 这三个方面。
推行7S、人员培训都是属于基础建设的一部分，接下来我补充一些建议给您参考。

首先说基础建设吧，因为它也是正面激励、打击消极的基础。
7S是工厂管理的基础，必须推行，您已经想到了。
人员培训方面很广，我建议是先针对 团队精神 处事态度 和 工作执掌 的方面来进行。另外，培训不仅仅是在教室里进行，特别是有关 团队精神 和 处事态度 的培训，您可以组织大家利用周末休息…等时间组织野外训练营，开展一些团队活动，用寓教于乐的方式来教育员工。
7S、人员培训都是方法，基础建设中最重要的部分还是建立制度，只有形成相应的制度，7S和人员培训才能有效地维持效果，正面激励、打击消极也才有依据。

再说说正面激励吧。
激励的对象当然是那些表现好的员工，因此你首先要创造一个正面竞争的氛围。比如说，你所管理的团队不会只是一条产线吧？你可以那生产效率、良率当指标，奖励一段时间内表现最好的产线，还可以结合员工出勤率…等来奖励表现最好的员工；你也可以搞提案改善，对于能够提出好想法来帮助团队进步的人给予奖励……有了奖励，自然就会有不少动力。
不过，你必须要思考的是，奖励是要花钱的，这笔钱不应该从你的腰包里出。能从公司申请到是最好，或者动用部门基金了(很多公司有这样的基金制度，不知道贵司有没有)。申请不到奖励的资本，你不要贸然自掏腰包，因为公司不批的可能性有2个：一个是你的激励方案不够完美；要不就是公司上层根本不重视关怀员工。
对于第一种状况，你可以在修正激励方案；对于第二种状况，你无法说服公司出钱，那只能感慨自己处在一个缺少人情味的地方，你就花点小钱搞面流动红旗跟大家意思意思吧。
总之，正面激励就是个“有钱好办事”的行为，毕竟这个社会就是这么现实。
虽然说激励方案不用你自掏腰包，不过我还是建议你找些适当时候自己请表现好的人吃吃饭，特别是准备培养来当副手的——适当地笼络笼络人心嘛，这也是正面激励的一种手段。

接下来说说打击消极吧。
要打击哪些消极行为呢？破坏团队体制、不守纪律、刻意导致团队无法按时完成生产任务……这样的人第一次犯错给予机会教育，第二次针对其行为给予适当斥责，第三次就可以依公司条例来处分了。
你要明确、你的部属也要明确的是，你所要打击的是消极的态度，不是某某个别人员。你要告诉你的员工，你只会训斥哪些态度不对的行为，而不是斥责他个人。摆出这样“对事不对人”的姿态才能逐渐建立威信。
打击消极也不一定非要来硬的，你也可以玩点“阴招”。比如说，你把不积极的人(尤其是一些“老油条”)都调到一个产线，表面上跟他们说：“大家都是资深员工了，我希望能建立起一条能成为典范的产线。”如果他们真的能做得好，那奖励他们也是应该的(对事不对人)，还能激励其他人；但如果他们还是习惯于以往的懒散行为，那由他们去吧，就让他们看着其他人不断地受到奖励眼馋去吧——日子久了他们会感觉到自己被孤立，那么他们要么改变自己、要么离开这个团队。
什么时候该来硬的，什么时候该耍“阴招”，这个要看你自己把握了。

Answer 2

吃饭