Question

我家电脑出问题了,请各位高手帮帮忙啊!!!!

我只要打开我的电脑然后关掉他就会出现(explorer遇到困难需要关闭,我们对此引起的不便表示抱歉)然后叫我发不发送错误报告[c:\DOCUME~1\yuanyuan\LOCALS~1\Temp\WER1D2.tmp.dir00\appcompat.txt]他说这个文件将被包含在这个错误报告中,我看不懂啊,好麻烦啊,连我MP3都放不出歌
我不是很懂那句什么叫再重新启动到安全模式下啊,我家装的本来就是那个杀毒软件,我全面扫描过没问题,可是我找不到安全模式在哪里???要是东西丢失我要怎么办呀???

Answer 1

1.你装的是什么杀毒软件？
会不会是杀软与系统之间的冲突造成的？
你先试试用这个卸载软件：Your Uninstall将你的杀毒软件卸载了试试看还出不出现这个现象。
你用这种方法，排除下你最近安装的软件是否与系统或其它软件之间是否存在冲突。
2.你再排除电脑是不是中毒了，你不会进安全模式也不要紧：
①去买一本最新期的《电脑迷》或《网友世界》的杂志，它们都有一张带有杀毒和自启动功能的随刊光盘。
②在BIOS里设置为光驱为第一启动设备。（电脑启动时按DELETE键可进入）
③将光盘放入光驱后重启电脑。
④重启后，电脑会以光盘引导，然后在进入的界面里选择杀毒，并对电脑进行全面的清除。
⑤如果是中毒的话，杀完毒后重启应该能正常了。

Answer 2

可能是explorer.exe里被插入隐藏进程了

推荐装卡巴斯基
http://www.riyou.com/soft_show.asp?id=315
安装完毕，重新启动，升级完毕
再重新启动到安全模式下 全面杀毒
一切搞定

还有可能是软件冲突
从控制面板卸载不必要的程序

Answer 3

explorer.exe不一定是病毒原因
可能是相关的dll丢失

Answer 4

重装系统