Question

搭建一个小型呼叫中心系统，需要什么软硬件呢，有什么好的厂家推荐？

Answer 1

朗深的UniMedia呼叫中心中间件不错。建议您使用朗深技术的电话中间件产品，单节点可支持1000+座席，支持可视化和脚本的IVR流程定制，7x24电信级稳定。作为东进技术的海外合作伙伴，目前产品已远销海外。朗深是国内仅有的专业从事中间件研发、从不涉足业务软件的公司。朗深电话中间件（二次开发包）支持各种高级编程语言、以及HTTP-REST接口、JavaScript API等，开发人员一般能够在3天之内完成集成工作。产品支持各种线路接入，如模拟、数字、VOIP、IMS，也支持GSM手机卡，广泛适用于各种应用场景。

Answer 2

深圳的华天动力公司的呼叫中心系统不错，我们公司就是用的这个公司的呼叫系统，我们公司的服务部门有30来个，也就是有30来个座席，听他们反馈说用起来很方便，
这个公司在服务方面也不错，我们公司有好几次不是他们的呼叫系统的问题，我们想请他们技术人员来帮忙查下问题，结果二话不说他们公司的技术人员就上门帮我们解决了。

Answer 3

~~~~~~~~~~~~Y3呼叫中心系统

广州银光软件——Y3呼叫中心系统 专注于电购网购行业，提供呼叫中心、客户关系管理、客户订单管理 、进销存管理及财务管理一体化的解决方案。

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Answer 4

找峰信电话管理系统吧，他们是专门做小型呼叫中心系统的，软硬件都帮您配好的。很多大公司的部门都用他们的。