Question

iTunes出现未知错误是什么个情况？

Answer 1

你是用itunes恢复ios固件了吧？按以下步骤操作：
1、确认你的itunes已经升级到最新版；
2、关闭itunes；
3、把C:\windows\system32\drivers\etc\内的hosts文件剪切到桌面；
4、重新打开itunes；
5、开始恢复；
6、成功后，将hosts剪切回C:\windows\system32\drivers\etc\

Answer 2

问题表现：在使用itunes恢复iphone固件时，可能会出现未知错误9，此时itunes会提示“发生未知错误9”，没法成功。
造成原因：没有真正进入dfu模式（黑屏状态）。
解决办法：正确进入dfu模式。
1.把设备连接到pc；
2.关闭设备；
3.同时按住home键和电源键十秒（要精确计时哦）
4.松开电源键，继续按住home键，直到在电脑上看到识别到dfu状态下的usb设备时就进入到dfu模式了；
5.在经过数秒之后itunes就可以检测并识别到处于dfu模式下的设备了；
如果在设备上出现的是“usb连接itunes”的画面，那么设备是处于恢复模式下，而不是dfu模式。安装电源键10秒，退出恢复模式，再次进行上述操作。