bpm能做什么？广州地区有好的厂商吗？
什么是BPM？你陌生吗？----第一部
BPM（Business Process Management）其实并不是近期出现的新概念，从本质上说，BPM并不是一个IT术语，更不是因技术的发展而起源的，相反，BPM至始至终都是管理学术语和概念。BPM的核心是通过对企业运营的业务流程的梳理、改造、监控、优化来获得利益的最大化。要达到这一目的，必须把企业资源和管理方法从纵向的战略到业务的执行打通，使得企业业务流程当中每一个活动都能够明确的指向特定的战略目标并且可以测量和评估，从而获得改进的方向；同时必须把企业资源和管理方法从横向的各部门、职能甚至第三方职能整合为一个有机的整体，使得企业业务流程可以以端到端的方式，即从业务目标的提出（业务流程建立）到业务执行结果（业务活动的测量），来管理企业的运营以获得最大的利益。
而BPM软件产品则是针对这种管理方式的一种构造工具——一种令人异常兴奋的工具，可提供更快更好更便宜的解决方案。它致力于将IT 与业务之间的对话变成一种用于构建解决方案的交互式连续迭代方法。 BPM将IT会话转变成业务语言——解决IT长期存在的一个问题：业务-IT之间的沟通障碍，帮助企业改进效率、使流程可视化、使流程敏捷化并帮助企业进行业务变革。
可见，BPM不是因为IT技术而出现的，正相反，是因为有了BPM这样的管理理论，而企业又希望通过IT工具来帮助他们实施BPM管理，才相应的出现了BPM软件。现在普遍的把BPM理解为一个IT术语，更多的理解为一类IT产品，这样的理解是不全面的。在BPM里，业务应当占据主导地位，软件或说技术是辅助地位。从业务上说，完整的BPM应该覆盖企业战略管理、战略流程定义、业务构建、业务流程定义、业务服务定义和编排、业务执行和监控、业务流程优化改进以及战略调整等等几乎企业管理的方方面面。从IT角度说，BPM所集成的一系列软件和专业技术要能够支持上述的业务生命周期使之落地。最重要的是，这些软件和专业技术必须是面向业务人员的。即，BPM的实施将由业务来驱动BPM的建设，由业务人员来主导整个业务流程管理体系的建立而不是由IT来驱动。
的BPM。
最容易混淆的便是工作流与BPM，OA与BPM，ERP与BPM。首先，不论是OA还是工作流，其设计目标并不是管理业务而是通过IT手段协调和分配工作任务和资源，提升工作效率、优化资源利用率和工作规范化。其次，ERP是面向工作流的，它实现了信息的最小冗余和最大共享，将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。换言之，不论是OA也好，工作流也好，ERP也罢，它们都关注在执行层面。
一方面，其活动或操作的粒度是针对业务人员执行的具体工作任务，并不追究该工作任务与企业整体业务之间的横向关联和企业战略目标之间的纵向关联。其突出的特点是直接面对最为具体的业务操作，但无法说明和测量该业务操作指向哪一个企业战略目标，更无法衡量该业务操作向特定的企业价值贡献了多少指标。其项目特点是不需要端到端的流程梳理（自顶向下定义，纵、横向贯通）作为必要的需求输入，只需要某个局部的需求便可完成项目。
另一方面，其技术基础针对的是IT人员，必须将流程的业务含义转化为IT含义，由IT人员进行建模和实施。其突出的特点是，在项目中，业务人员只能够承担需求提供者和软件使用者这两个角色，而无法承担流程建模者、流程监控者、流程改进者、流程管理者等角色。
这些非针对BPM的设计带来两个明显的局限，其一，系统的建立尽管使得工作效率有所提高，但对于衡量企业的整体绩效来说，每个这些系统内容是一个黑盒子，无法在执行过程中监控并得到企业整体绩效乃至战略的反馈；其二，由于架构和设计的方向不同，业务人员被排除在流程的建立、管理、监控、调整之外，必须通过IT人员来进行。这使得业务敏捷成了一句空话。
广州地区厂家很多：天翎、宏天、红讯、联科；具体要从几个角度来选择自己合适的供货商：
1、是否支持国产化：天翎
2、是否提供平台源码：天翎、宏天、红讯
3、是否不限部署：天翎、红讯
4、不限制用户：天翎、宏天、红讯
5、不限制注册：天翎、宏天、红讯
6、专属团队协助做好售后和技术支撑：天翎、红讯
面对快速变化的市场和经营环境，企业必须通过更加高效的运作系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，信息化的流程管理成为企业构建核心竞争力和提升企业管理能力的必然选择，信息化的业务流程管理软件必然在企业中扮演着越来越重要的角色。
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